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宣布时间:2021/8/10 10:37:31 浏览次数: 作者:
返回列表这次购买牛皮席经历一波三折,物流显示,7月30号从成都OB真人牛皮席工厂发货,正常情况下8月1号就应该送达,一直比及8月3号,快递物流信息突然显示准备退回(我并没有拒收牛皮席)。中途还经历了商品面单丧失,牛皮席不知行踪等情况。这样糟糕的物流情况,让我很是担心牛皮席会受到损伤,所以准备直接退款。OB真人客服人员积极帮我解决,通过线上相同,线下交流等种种方法自始至终与物流交涉,提出具体要求。OB真人牛皮席的客服人员很是热情、耐心,急客户所急,积极维护客户利益,最终让收到了牛皮席。很是谢谢OB真人的客服人员并为他们点赞。大品牌的牛皮席自己质量很好,厚实极重分量足,浅蓝色的花色也很是雅致。全方位满意!
上面这段话摘取于OB真人牛皮席的商品评价,事情经过是这样的:为了制止折痕,席面不美观,OB真人牛皮席外包装接纳无折痕的长筒包装,在运输历程中由于快递人员的操作不当,会造成纸箱中间受力部位断裂。可是OB真人牛皮席除了外面的纸箱,另有严实的内包装以确保牛皮凉席不可有任何的破损问题。可是主顾对包装不是特别了解,加之牛皮席属于大件珍贵物品,主顾着急的心情,我们很是理解。所以我们第一时间通过电话联系,解释并安慰主顾急切的心情,有任何情况,交给OB真人处理就可以了。然后把处理方法和进程实时见告主顾,让主顾感受到我们的实际行动。最终顺利的解决了这个事情。
其实,此次事件之所以能顺利的解决,首先离不开主顾对我们OB真人牛皮席的信任,理解和支持。尤其是有关牛皮席物流方面的事情,有少数主顾会认为我们商家和快递是相助关系,泛起问题就会相互容隐,所以都不可信。任何的解释也都是强词夺理。而这位主顾愿意相信我们并配合我们,给我们充分的时间去解决这个问题。
虽然,也离不开我们OB真人牛皮席客服认真卖力的事情态度。OB真人不会像其他一小部分商家只会一味的把责任推卸给快递,让主顾一味的期待。并不会加入其中。我们会积极的投入其中,出主意,着力气来资助事情的加速解决。OB真人一个38年的专业牛皮席生产企业,无论质量环保售后都要给您更好的包管。